Groupe RAGT
Bonnes pratiques
Accessibilité, éco-conception, diffusion de l'information : des bonnes pratiques à utiliser et partager au quotidien.
01 · Bonnes pratiques
Accessibilité
L'accessibilité en communication, c'est quoi ?
Qu'elle soit à usage imprimé (print) ou numérique, la communication accessible a vocation à permettre à des publics atteints de troubles visuels, cognitifs ou auditifs d'accéder à un même niveau d'information.
En matière d'accessibilité numérique, le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité) vient quant à lui contrôler l'accessibilité d'un site et de ses contenus suivant les normes internationales de l'accessibilité numérique, connues sous l'appellation de WCAG.
Le 28 juin 2025, la date d'entrée en vigueur de la directive (UE) 2019/882 du 17 avril 2019 a accéléré la mise en accessibilité des entreprises.
En pratique
Nous pouvons mettre en place dans nos communications certains principes d'accessibilité. Nous vous en partageons quelques-uns suivant vos usages.
Sur nos imprimés
Affiches · Flyers · Brochures Police simple et sans empattement Ce que cela améliore La lecture est plus fluide, les lettres sont plus faciles à distinguer. Pour qui Malvoyants légers, personnes dyslexiques, personnes âgées.
Taille de caractère suffisante Ce que cela améliore Le texte est lisible sans effort, même à distance. Pour qui Malvoyants, personnes âgées, lecture en conditions difficiles.
Contraste fort entre texte et fond Ce que cela améliore Le texte ressort clairement, même en lumière forte. Pour qui Malvoyants, personnes âgées, lecture en extérieur.
Ne pas transmettre une information uniquement par la couleur Ce que cela améliore L'information reste compréhensible même si les couleurs ne sont pas perçues. Pour qui Personnes daltoniennes, malvoyantes, impressions en noir et blanc.
Texte structuré (titres, listes, paragraphes courts) Ce que cela améliore Repérage rapide des informations importantes. Pour qui Personnes avec troubles cognitifs, lecteurs pressés, publics peu à l'aise avec la lecture.
Supports numériques & PDF
Présentations · Documents PDF Utilisation des styles de titres et listes Ce que cela améliore Navigation logique et rapide dans le document. Pour qui Personnes aveugles ou malvoyantes, personnes avec troubles cognitifs.
Sous-titrage systématique des vidéos Ce que cela améliore Accès complet au contenu vidéo sans le son. Pour qui Personnes sourdes ou malentendantes, environnements bruyants ou silencieux, publics non francophones.
Éviter le texte dans les images ou scans non traités Ce que cela améliore Le texte peut être lu, agrandi, traduit ou vocalisé. Pour qui Malvoyants, utilisateurs de lecteurs d'écran, personnes ayant besoin d'agrandir le texte.
Contraste et taille de police adaptés Ce que cela améliore Lisibilité sur tous les écrans, y compris mobiles. Pour qui Malvoyants, personnes âgées, utilisateurs en mobilité.
Sites web & applications
Sites · Applications · Plateformes Texte alternatif pour les images Ce que cela améliore Les images deviennent compréhensibles via un lecteur d'écran. Pour qui Personnes aveugles ou très malvoyantes, connexions lentes.
Navigation possible au clavier Ce que cela améliore Utilisation du site sans souris. Pour qui Personnes avec handicap moteur, utilisateurs de commandes vocales ou de dispositifs alternatifs.
Formulaires accessibles (labels, erreurs claires) Ce que cela améliore Compréhension immédiate de ce qu'il faut remplir et des erreurs éventuelles. Pour qui Personnes aveugles ou malvoyantes, personnes avec troubles cognitifs, tous les utilisateurs.
02 · Bonnes pratiques
Éco-conception
L'éco-conception consiste à réduire l'impact environnemental de nos communications — imprimées, numériques ou web — sans dégrader la qualité du message. Elle vise à limiter :
- la consommation de ressources (papier, encre, énergie)
- le poids des fichiers
- la bande passante utilisée
- les émissions de CO₂ liées à l'hébergement et aux usages numériques
En pratique, ce sont des gestes simples, souvent invisibles pour l'utilisateur, mais qui réduisent fortement l'empreinte environnementale de nos supports.
En pratique
De la même façon que pour l'accessibilité, chacun peut agir pour préserver nos ressources.
Sur nos imprimés
Affiches · Flyers · Brochures Limiter la quantité d'encre Ce que cela améliore Impression plus propre, meilleure recyclabilité, réduction de l'impact carbone.
Privilégier des couleurs sobres et peu saturées Ce que cela améliore Moins d'encre utilisée, impression plus durable.
Utiliser des papiers recyclés ou certifiés Ce que cela améliore Réduction de la déforestation, baisse de la consommation d'eau et d'énergie.
Optimiser les formats (A4 → A5, recto-verso) Ce que cela améliore Réduction de la consommation de papier et des coûts.
Éviter les aplats et fonds pleins Ce que cela améliore Impression plus légère, recyclage facilité.
Supports numériques & PDF
Présentations · Documents PDF Compresser les images sans perte notable Ce que cela améliore Fichiers plus légers, moins d'énergie consommée au téléchargement.
Limiter le nombre de polices et d'éléments graphiques Ce que cela améliore Fichiers plus rapides à charger, moins gourmands en ressources.
Éviter les vidéos ou images intégrées en haute définition Ce que cela améliore Réduction de la bande passante et de la consommation énergétique.
Utiliser des formats légers (SVG, WebP, PDF optimisé) Ce que cela améliore Réduction du poids global des supports, chargement plus rapide.
Structurer le document pour éviter les rechargements inutiles Ce que cela améliore Navigation fluide, moins de ressources consommées.
Sites web & applications
Sites · Applications · Plateformes Réduire le poids des pages Ce que cela améliore Moins d'énergie consommée par les serveurs et les terminaux.
Optimiser les images (formats modernes, tailles adaptées) Ce que cela améliore Chargement plus rapide, réduction de la bande passante.
Limiter les scripts et animations inutiles Ce que cela améliore Meilleure performance, moins de calcul processeur.
Mettre en cache les contenus statiques Ce que cela améliore Moins de requêtes serveur, navigation plus fluide.
Concevoir des parcours simples et courts Ce que cela améliore Moins de pages chargées, moins de ressources consommées.
Tester ses pages avec le score ÉcoIndex, par exemple Ce que cela améliore Mesure objective de l'impact environnemental d'une page web (poids, requêtes, structure) et identification des optimisations prioritaires.
Et pour vos achats
Goodies · PLV · Mobilier · Logiciels Privilégier l'achat de biens (goodies, objets publicitaires, PLV, mobilier) fabriqués en France ou dans l'Union européenne Ce que cela améliore Réduction de l'empreinte carbone et soutien à une économie locale plus durable.
Privilégier l'usage de services et logiciels développés en France ou dans l'Union européenne Ce que cela améliore Meilleure protection des données et renforcement de la souveraineté numérique.
03 · Bonnes pratiques
Diffusion de l'information
La diffusion de l'information au sein du Groupe RAGT doit être maîtrisée, cohérente et fiable. Elle contribue directement à l'image de notre entreprise, à la qualité de nos activités et à la cohérence de nos actions.
Pour la garantir, nous nous appuyons sur les principes de la norme ISO 9001, qui vise à assurer que l'information diffusée est exacte, à jour, contrôlée et accessible aux bonnes personnes. Des supports internes sont disponibles pour vous accompagner : ils précisent, pour chaque type de document, les mentions obligatoires, les formats attendus et les règles de diffusion.
Principes clés de diffusion de l'information
Diffuser une information fiable et vérifiée
Ce que cela améliore Cohérence interne, réduction des erreurs, confiance dans les messages diffusés. Cela implique- Vérifier les données, chiffres, noms propres et sigles
- S'appuyer sur les sources internes validées
- Respecter les règles typographiques du Groupe
Utiliser les bons canaux de diffusion
Ce que cela améliore L'information atteint les bonnes personnes, au bon moment. Cela implique- Choisir le canal adapté (intranet, mail, Teams, outils métiers…)
- Éviter les doublons ou la diffusion non maîtrisée
- Respecter les circuits internes de validation
Assurer la traçabilité et la mise à jour
Ce que cela améliore Maîtrise documentaire, conformité ISO 9001, repérage rapide des versions en vigueur. Cela implique- Dater les documents
- Identifier les versions
- Archiver les versions obsolètes
- Préciser le service émetteur
Respecter les règles internes de confidentialité
Ce que cela améliore Protection des données sensibles, conformité réglementaire, maîtrise de la communication interne. Cela implique- Distinguer les informations publiques, internes et confidentielles
- Respecter le RGPD
- Utiliser les mentions obligatoires prévues dans les supports internes
Harmoniser les messages pour renforcer la cohérence Groupe
Ce que cela améliore Unité entre les Métiers, lisibilité des messages, crédibilité du Groupe. Cela implique- Utiliser le ton de marque RAGT
- Appliquer les règles typographiques Groupe
- Aligner les messages entre Semences, PC et Énergie
Notes de direction & notes de service
Les notes de direction et notes de service sont des documents officiels qui structurent la communication interne. Elles permettent de diffuser des informations validées, cadrées et destinées à des périmètres précis.
Définir clairement le périmètre de diffusion
Ce que cela améliore L'information est reçue uniquement par les personnes concernées. Exemples- Équipes RH
- Managers
- Sites
- Métiers
- Zones géographiques
Identifier explicitement les destinataires
Ce que cela améliore Compréhension immédiate de qui est concerné et à quel niveau. Exemples- Tous collaborateurs
- Managers
- Sites industriels
- Métiers Semences et PC
Indiquer le niveau de confidentialité
Ce que cela améliore Protection des informations sensibles et conformité RGPD. Exemples- Interne
- Confidentiel
- Publique
Structurer la note pour garantir sa lisibilité
Ce que cela améliore Compréhension rapide, repérage des points clés. Inclure- Objet
- Contexte
- Décisions
- Actions attendues
- Contacts
Assurer la validation par les bons niveaux hiérarchiques
Ce que cela améliore Fiabilité du contenu et cohérence avec les orientations du Groupe. Exemples- Direction générale
- Direction RH
- Direction des Métiers
Utiliser les modèles internes fournis par le Groupe
Ce que cela améliore Homogénéité, conformité, respect des mentions obligatoires. Les modèles intègrent déjà- Mentions légales
- Zones de validation
- Niveaux de diffusion
- Règles typographiques