Grupo RAGT
Buenas prácticas
Accesibilidad, ecodiseño, difusión de la información: buenas prácticas para usar y compartir a diario.
01 · Buenas prácticas
Accesibilidad
¿Qué es la accesibilidad en comunicación?
Ya sea impresa o digital, la comunicación accesible tiene por objeto permitir que públicos con trastornos visuales, cognitivos o auditivos accedan al mismo nivel de información.
En materia de accesibilidad digital, el marco francés RGAA controla la accesibilidad de un sitio y de sus contenidos conforme a las normas internacionales de accesibilidad digital, conocidas como WCAG.
El 28 de junio de 2025 entró en vigor la Directiva (UE) 2019/882 de 17 de abril de 2019, que ha acelerado la puesta en accesibilidad de las empresas.
En la práctica
Podemos aplicar en nuestras comunicaciones algunos principios de accesibilidad. Compartimos aquí unos cuantos, según sus usos.
En nuestros impresos
Carteles · Folletos · Catálogos Tipografía sencilla y sin serifa Lo que mejora La lectura es más fluida y las letras se distinguen mejor. Para quién Personas con baja visión leve, personas con dislexia, personas mayores.
Tamaño de letra suficiente Lo que mejora El texto se lee sin esfuerzo, incluso a distancia. Para quién Personas con baja visión, personas mayores, lectura en condiciones difíciles.
Contraste fuerte entre texto y fondo Lo que mejora El texto destaca con claridad, incluso con luz intensa. Para quién Personas con baja visión, personas mayores, lectura en exteriores.
No transmitir una información únicamente mediante el color Lo que mejora La información sigue siendo comprensible aunque no se perciban los colores. Para quién Personas daltónicas o con baja visión, impresiones en blanco y negro.
Texto estructurado (títulos, listas, párrafos cortos) Lo que mejora Localización rápida de la información importante. Para quién Personas con trastornos cognitivos, lectores apresurados, públicos poco habituados a la lectura.
Soportes digitales y PDF
Presentaciones · Documentos PDF Uso de los estilos de título y de lista Lo que mejora Navegación lógica y rápida por el documento. Para quién Personas ciegas o con baja visión, personas con trastornos cognitivos.
Subtitulado sistemático de los vídeos Lo que mejora Acceso completo al contenido del vídeo sin sonido. Para quién Personas sordas o con discapacidad auditiva, entornos ruidosos o silenciosos, públicos no hispanohablantes.
Evitar el texto en imágenes o escaneos sin tratar Lo que mejora El texto puede leerse, ampliarse, traducirse o vocalizarse. Para quién Personas con baja visión, usuarios de lectores de pantalla, quienes necesitan ampliar el texto.
Contraste y tamaño de letra adaptados Lo que mejora Legibilidad en todas las pantallas, incluidas las móviles. Para quién Personas con baja visión, personas mayores, usuarios en movilidad.
Sitios web y aplicaciones
Sitios · Aplicaciones · Plataformas Texto alternativo para las imágenes Lo que mejora Las imágenes se vuelven comprensibles mediante un lector de pantalla. Para quién Personas ciegas o con baja visión severa, conexiones lentas.
Navegación posible con el teclado Lo que mejora Uso del sitio sin ratón. Para quién Personas con discapacidad motora, usuarios de control por voz o de dispositivos alternativos.
Formularios accesibles (etiquetas, errores claros) Lo que mejora Comprensión inmediata de qué hay que rellenar y de los posibles errores. Para quién Personas ciegas o con baja visión, personas con trastornos cognitivos, todos los usuarios.
02 · Buenas prácticas
Ecodiseño
El ecodiseño consiste en reducir el impacto ambiental de nuestras comunicaciones — impresas, digitales o web — sin degradar la calidad del mensaje. Busca limitar:
- el consumo de recursos (papel, tinta, energía)
- el peso de los archivos
- el ancho de banda utilizado
- las emisiones de CO₂ ligadas al alojamiento y a los usos digitales
En la práctica son gestos sencillos, a menudo invisibles para el usuario, pero que reducen notablemente la huella ambiental de nuestros soportes.
En la práctica
Igual que con la accesibilidad, cada persona puede actuar para preservar nuestros recursos.
En nuestros impresos
Carteles · Folletos · Catálogos Limitar la cantidad de tinta Lo que mejora Impresión más limpia, mejor reciclabilidad, menor impacto de carbono.
Privilegiar colores sobrios y poco saturados Lo que mejora Menos tinta utilizada, impresión más duradera.
Utilizar papeles reciclados o certificados Lo que mejora Menor deforestación, descenso del consumo de agua y de energía.
Optimizar los formatos (A4 → A5, a doble cara) Lo que mejora Menor consumo de papel y menores costes.
Evitar las masas de color y los fondos a sangre Lo que mejora Impresión más ligera, reciclaje facilitado.
Soportes digitales y PDF
Presentaciones · Documentos PDF Comprimir las imágenes sin pérdida apreciable Lo que mejora Archivos más ligeros, menos energía consumida en la descarga.
Limitar el número de tipografías y elementos gráficos Lo que mejora Archivos más rápidos de cargar y menos exigentes en recursos.
Evitar vídeos o imágenes integradas en alta definición Lo que mejora Reducción del ancho de banda y del consumo energético.
Utilizar formatos ligeros (SVG, WebP, PDF optimizado) Lo que mejora Reducción del peso global de los soportes, carga más rápida.
Estructurar el documento para evitar recargas inútiles Lo que mejora Navegación fluida, menos recursos consumidos.
Sitios web y aplicaciones
Sitios · Aplicaciones · Plataformas Reducir el peso de las páginas Lo que mejora Menos energía consumida por los servidores y los terminales.
Optimizar las imágenes (formatos modernos, tamaños adaptados) Lo que mejora Carga más rápida, reducción del ancho de banda.
Limitar los scripts y animaciones innecesarios Lo que mejora Mejor rendimiento, menos cálculo de procesador.
Poner en caché los contenidos estáticos Lo que mejora Menos peticiones al servidor, navegación más fluida.
Diseñar recorridos sencillos y cortos Lo que mejora Menos páginas cargadas, menos recursos consumidos.
Probar sus páginas, por ejemplo con la puntuación ÉcoIndex Lo que mejora Medida objetiva del impacto ambiental de una página web (peso, peticiones, estructura) e identificación de las optimizaciones prioritarias.
Y para sus compras
Merchandising · PLV · Mobiliario · Software Privilegiar la compra de bienes (merchandising, objetos publicitarios, PLV, mobiliario) fabricados en Francia o en la Unión Europea Lo que mejora Reducción de la huella de carbono y apoyo a una economía local más sostenible.
Privilegiar el uso de servicios y programas desarrollados en Francia o en la Unión Europea Lo que mejora Mejor protección de los datos y refuerzo de la soberanía digital.
03 · Buenas prácticas
Difusión de la información
La difusión de la información dentro del Grupo RAGT debe ser controlada, coherente y fiable. Contribuye directamente a la imagen de nuestra empresa, a la calidad de nuestras actividades y a la coherencia de nuestras acciones.
Para garantizarla nos apoyamos en los principios de la norma ISO 9001, que busca asegurar que la información difundida sea exacta, actualizada, controlada y accesible a las personas adecuadas. Existen soportes internos para acompañarle: precisan, para cada tipo de documento, las menciones obligatorias, los formatos esperados y las reglas de difusión.
Principios clave de la difusión de la información
Difundir una información fiable y verificada
Lo que mejora Coherencia interna, menos errores, confianza en los mensajes difundidos. Esto implica- Verificar los datos, cifras, nombres propios y siglas
- Apoyarse en las fuentes internas validadas
- Respetar las reglas tipográficas del Grupo
Utilizar los canales adecuados
Lo que mejora La información llega a las personas adecuadas, en el momento adecuado. Esto implica- Elegir el canal adaptado (intranet, correo, Teams, herramientas de negocio…)
- Evitar los duplicados o la difusión no controlada
- Respetar los circuitos internos de validación
Garantizar la trazabilidad y la actualización
Lo que mejora Control documental, conformidad ISO 9001, identificación rápida de las versiones vigentes. Esto implica- Fechar los documentos
- Identificar las versiones
- Archivar las versiones obsoletas
- Precisar el servicio emisor
Respetar las reglas internas de confidencialidad
Lo que mejora Protección de los datos sensibles, conformidad normativa, control de la comunicación interna. Esto implica- Distinguir la información pública, interna y confidencial
- Respetar el RGPD
- Utilizar las menciones obligatorias previstas en los soportes internos
Armonizar los mensajes para reforzar la coherencia Grupo
Lo que mejora Unidad entre los Negocios, legibilidad de los mensajes, credibilidad del Grupo. Esto implica- Utilizar el tono de marca RAGT
- Aplicar las reglas tipográficas del Grupo
- Alinear los mensajes entre Semences, PC y Énergie
Notas de dirección y notas de servicio
Las notas de dirección y las notas de servicio son documentos oficiales que estructuran la comunicación interna. Permiten difundir información validada, enmarcada y destinada a perímetros precisos.
Definir claramente el perímetro de difusión
Lo que mejora La información la reciben únicamente las personas implicadas. Ejemplos- Equipos de RR. HH.
- Responsables
- Centros
- Negocios
- Zonas geográficas
Identificar explícitamente a los destinatarios
Lo que mejora Comprensión inmediata de quién está implicado y a qué nivel. Ejemplos- Todos los colaboradores
- Responsables
- Centros industriales
- Negocios Semences y PC
Indicar el nivel de confidencialidad
Lo que mejora Protección de la información sensible y conformidad con el RGPD. Ejemplos- Interno
- Confidencial
- Público
Estructurar la nota para garantizar su legibilidad
Lo que mejora Comprensión rápida, localización de los puntos clave. Incluir- Objeto
- Contexto
- Decisiones
- Acciones esperadas
- Contactos
Asegurar la validación por los niveles jerárquicos adecuados
Lo que mejora Fiabilidad del contenido y coherencia con las orientaciones del Grupo. Ejemplos- Dirección general
- Dirección de RR. HH.
- Dirección de los Negocios
Utilizar las plantillas internas facilitadas por el Grupo
Lo que mejora Homogeneidad, conformidad, respeto de las menciones obligatorias. Las plantillas ya incorporan- Menciones legales
- Zonas de validación
- Niveles de difusión
- Reglas tipográficas